Chez Agri Est, notre engagement premier est la satisfaction de nos clients. Nous comprenons que, parfois, des ajustements sont nécessaires. C’est pourquoi nous avons élaboré une politique de remboursements et de retours transparente pour assurer une expérience d’achat sans tracas.

Politique de Retours

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Les articles retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés du reçu ou de la preuve d’achat.

Comment Initier un Retour

  1. Contactez notre service clientèle par téléphone ou par e-mail pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
  2. Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d’origine, en incluant le numéro d’autorisation de retour.
  3. Expédiez les articles à l’adresse fournie avec le numéro d’autorisation de retour.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous vous informerons de l’état de votre remboursement. Veuillez noter que les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Politique de Remboursements

Les remboursements seront émis dans les 10 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial.

Articles Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise. Nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème en remplaçant l’article ou en émettant un remboursement complet, selon votre préférence.

Chez Agri Est, nous sommes déterminés à garantir la satisfaction totale de nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursements et de retours, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister à chaque étape du processus.

Merci de choisir Agri Est pour vos besoins agricoles.